В некоторых ситуациях у пользователей Windows 8 перестает работать клавиатура. Случается такая неполадка вне зависимости от типа подключения устройства - через USB порт или PS/2 гнездо. Результатом становится большое количество проблем, вплоть до невозможности входа в систему из-за пароля. В статье пойдет речь об исправлении компьютера, когда не работает клавиатура Виндовс 8.
Решение проблемы
Для начала стоит убедиться, что причина неполадки кроется на программном, а не на аппаратном уровне. В данном случае речь идет о работоспособности самой клавиатуры и разъема, в который она подключена. Если есть такая возможность, соедините ее с другим ПК. Также стоит попробовать вставить шнур клавиатуры в другой разъем, если у нее USB-подключение. С PS/2 следует быть осторожнее. Рядом с таким разъемом должна находится маркировка устройства, не перепутайте его с гнездом для мыши.
Если такой вариант решения проблемы не помог, то возможно, неполадку удастся устранить настройкой системы, если она не связана с поломкой самого устройства ввода.
Этап 1: Вход в систему
Данный этап можно пропустить, если у вас не установлен пароль. Но когда секретная комбинация присутствует, система просто не даст пользователю войти. А ввести ее с клавиатуры не представляется возможным, поскольку компьютер ее не видит.
Тогда на экране выбора пользователя нужно нажать кнопку «Специальные возможности» и выбрать пункт «Экранная клавиатура» .Теперь с вводом пароля сложностей не возникнет. Просто жмите по виртуальным клавишам мышью, не забыв выделить текстовое поле.
Этап 2: Настройка
Для начала откройте категорию «Этот компьютер» в проводнике. Кликните ПКМ по пустому месту и выберите «Свойства» . На экране возникнет окно сведений о ПК. В левом блоке находится пункт «Диспетчер устройств» , кликните по нему.
Откроется список всех аппаратных компонентов компьютера.
Найдите раздел «Клавиатуры» . В нем откройте единственное устройство.
Для начала попробуйте удалить драйвер, а затем перезагрузить компьютер, при запуске он восстановится. Если все равно не работает клавиатура Windows 8, то выполните откат. Тогда проблема, не связанная с самим устройством, будет разрешена.
Используйте эту информацию для устранения типичных неполадок клавиатуры.
Примечание.
Клавиатуру можно протестировать на неисправности клавиш и аппаратных средств при помощи программного средства HP Hardware Diagnostic tools, поставляемого в комплекте компьютера. См. документ службы технической поддержки HP Настольные ПК HP – Тестирование оборудования на наличие ошибок (Windows 10, 8).
Примечание.
Если не удалось найти признак неисправности клавиатуры в данном документе, либо если вы используете беспроводную клавиатуру, прочтите документ Неисправность беспроводной клавиатуры или оптического манипулятора "мышь" .
Медленная реакция на нажатие клавиш
Если с момента нажатия клавиши до момента отображения символа на экране проходит некоторое время, то, возможно, включена функция фильтрации ввода. Функция "фильтрующих клавиш" обеспечивает более широкие возможности тонкой настройки задержек при нажатии клавиш и предотвращения случайных нажатий клавиш. Чтобы отключить функцию "фильтрующих клавиш" и восстановить настройки клавиатуры по умолчанию, выполните следующие действия:
Компьютер выдает звуковые сигналы при каждом нажатии клавиши
Если компьютер издает звуковые сигналы при нажатии клавиш, это значит, что активны двухпозиционные клавиши и/или функция залипания клавиш. По нажатию двухпозиционных клавиш, если нажаты клавиши блокировки (Lock ), может издаваться звуковой сигнал. Если функция "залипания клавиш" активна, то при нажатии клавиш Ctrl , Alt , Shift и Lock может издаваться звуковой сигнал. Для отключения двухпозиционных клавиш и залипания клавиш выполните следующие действия.
Используйте эту информацию для устранения типичных неполадок клавиатуры.
Примечание.
Клавиатуру можно протестировать на неисправности клавиш и аппаратных средств при помощи программного средства HP Hardware Diagnostic tools, поставляемого в комплекте компьютера. См. документ службы технической поддержки HP Настольные ПК HP – Тестирование оборудования на наличие ошибок (Windows 10, 8).
Примечание.
Если не удалось найти признак неисправности клавиатуры в данном документе, либо если вы используете беспроводную клавиатуру, прочтите документ Неисправность беспроводной клавиатуры или оптического манипулятора "мышь" .
Медленная реакция на нажатие клавиш
Если с момента нажатия клавиши до момента отображения символа на экране проходит некоторое время, то, возможно, включена функция фильтрации ввода. Функция "фильтрующих клавиш" обеспечивает более широкие возможности тонкой настройки задержек при нажатии клавиш и предотвращения случайных нажатий клавиш. Чтобы отключить функцию "фильтрующих клавиш" и восстановить настройки клавиатуры по умолчанию, выполните следующие действия:
Компьютер выдает звуковые сигналы при каждом нажатии клавиши
Если компьютер издает звуковые сигналы при нажатии клавиш, это значит, что активны двухпозиционные клавиши и/или функция залипания клавиш. По нажатию двухпозиционных клавиш, если нажаты клавиши блокировки (Lock ), может издаваться звуковой сигнал. Если функция "залипания клавиш" активна, то при нажатии клавиш Ctrl , Alt , Shift и Lock может издаваться звуковой сигнал. Для отключения двухпозиционных клавиш и залипания клавиш выполните следующие действия.
